Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle schoonmaakdiensten geleverd door Koc Schoonmaak aan haar klanten.
1. Diensten
1.1 Koc Schoonmaak zal de overeengekomen schoonmaakdiensten uitvoeren zoals gespecificeerd in het contract of zoals anderszins overeengekomen met de klant.
1.2 De klant dient ervoor te zorgen dat Koc Schoonmaak op de afgesproken tijden toegang heeft tot de schoon te maken ruimten.
2. Betaling
2.1 Betaling voor de schoonmaakdiensten dient te geschieden volgens de overeengekomen voorwaarden zoals vastgelegd in het contract.
2.2 Bij niet-tijdige betaling behoudt Koc Schoonmaak zich het recht voor om verdere schoonmaakdiensten op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
3. Verantwoordelijkheid
3.1 Koc Schoonmaak zal haar diensten naar beste vermogen uitvoeren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle.
3.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle benodigde informatie met betrekking tot eventuele gezondheids- en veiligheidsvoorschriften met betrekking tot de schoon te maken ruimten.
4. Annulering en wijziging
4.1 De klant dient alle annuleringen of wijzigingen van de schoonmaakdiensten schriftelijk aan Koc Schoonmaak mede te delen.
4.2 Koc Schoonmaak behoudt zich het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen als een geplande schoonmaakdienst wordt geannuleerd binnen een bepaalde termijn zoals overeengekomen in het contract.
5. Klachten
5.1 Eventuele klachten met betrekking tot de geleverde schoonmaakdiensten dienen binnen een redelijke termijn na voltooiing van de diensten schriftelijk aan Koc Schoonmaak te worden gemeld.
5.2 Koc Schoonmaak zal alle redelijke inspanningen leveren om eventuele klachten naar tevredenheid van de klant op te lossen.
6. Toepasselijk recht
6.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.